GESTIONNAIRE LOCATIF A VOCATION SOCIAL

A propos

Créée en 1990 par le Secours Catholique, Cités Caritas, assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap.

Cités Caritas se compose d’un siège social et d’établissements répartis sur l’ensemble du territoire national.

**_Présentation du service Hébergement Familles :_**

_Le CHU « Plurielles » est composé de 31 appartements diffus au sein de Toulouse, représentant une capacité totale de 140 places, destinées à accueillir des familles en situation de précarité. Les appartements sont principalement situés dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville (Reynerie, Izards, Empalot)._

_L’orientation est assurée par le SIAO/115. L’accueil est inconditionnel et continu, dans le respect du règlement de fonctionnement et de l’adéquation au contrat de séjour._

_L’équipe pluridisciplinaire est composée de quatre travailleurs sociaux (ES, ASS, CESF), dont un avec mission de coordination, d’une EJE, d’une gestionnaire locative à vocation sociale (GLVS), d’agents de maintenance, d’une assistante administrative et d’une responsable de_ service.

**_Les objectifs sont_** _: la mise à l’abri des familles, la co-définition de leur projet, et le travail sur les freins à lever pour l’accès à un hébergement ou à un logement adapté._

Description

Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable de service, le/la gestionnaire locatif·ve participe à l’accompagnement des personnes dans leur parcours vers et dans le logement. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les familles accompagnées, l’équipe sociale, l’équipe de maintenance, les assistantes administratives, les bailleurs sociaux et les prestataires. Sans jugement, en toute bienveillance, respectant les limites et les besoins des personnes accompagnées.

Ses missions portent sur la gestion locative administrative, juridique et technique, ainsi que sur l’accompagnement des familles au « savoir habiter ».

Ses actions s’inscrivent dans une pratique bientraitante, éthique et déontologique.

Profil recherché

* Diplôme de niveau 5 dans l’immobilier
* Connaissance de la réglementation en gestion locative
* Maîtrise des droits et devoirs des locataires et bailleurs
* Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
* Capacité à travailler en équipe et en autonomie
* Capacité d’analyse et de proposition
* Connaissance du public en situation de précarité appréciée
* Qualités relationnelles : écoute, pédagogie, médiation
* Capacité à questionner et ajuster sa pratique
* Bonnes capacités rédactionnelles et maîtrise des outils informatiques

Votre mission

### Missions liées au CHU Plurielles

**Gestion locative et immobilière**

* Assurer la captation, la mutation et le suivi administratif et réglementaire des logements.
* Organiser les baux/conventions et les états des lieux avec les bailleurs.
* Garantir la conformité des documents, loyers, charges et obligations réglementaires.
* Assurer la relation avec les bailleurs et le suivi des situations précontentieuses ou contentieuses.

**Gestion technique des logements et équipements**

* Veiller au bon état des logements, repérer les besoins d’intervention et gérer les sinistres ou dégradations.
* Coordonner les interventions des bailleurs, de la maintenance et des prestataires jusqu’à leur réalisation.
* Anticiper les remises en état afin de limiter la vacance.
* Gérer les inventaires, stocks, équipements, commandes, réparations et remplacements.

**Accompagnement des familles dans le logement**

* Préparer les logements et organiser les entrées et sorties des familles.
* Réaliser les états des lieux et inventaires.
* Accompagner les familles dans l’appropriation du logement et le « savoir habiter » : entretien, équipements, consommations, voisinage, petits travaux, etc.
* Informer sur les droits et devoirs liés à l’occupation du logement.
* Assurer le quittancement, les encaissements, échéanciers, suivi des impayés et situations d’occupation indue.

**Suivi de l’activité et contribution au fonctionnement du service**

* Rendre compte de la gestion locative et contribuer au suivi des indicateurs et de l’activité.
* Développer et actualiser les outils de gestion.
* Assurer une veille juridique et réglementaire.
* Participer aux réunions, formations, procédures internes et à la démarche qualité.

### 2. Missions transversales aux services toulousains de la Cité

Sous la responsabilité de la responsable de service et en lien fonctionnel avec les encadrants :

* Contribuer au développement et au conventionnement du parc immobilier.
* Assurer un rôle de **référent·e auprès des bailleurs** lors des captations, mutations et restitutions de logements, notamment pour les états des lieux d’entrée et de sortie.
* Apporter aux différents services une **expertise en gestion locative technique, administrative et juridique**.
* Conseiller et appuyer les équipes dans la gestion des situations locatives complexes, précontentieuses et contentieuses.