**PILOTER L’ACTION DES SERVICES ET DES PROJETS DE SERVICES**
·Concevoir et déployer les projets des services avec les équipes, dans le respect de la qualité de service rendue et en réponse aux besoins des personnes accompagnées
·**Organise, coordonner et évaluer le fonctionnement des dispositifs afin de garantir la qualité, la continuité et la sécurité des accompagnements**
·Assurer la qualité des écrits et documents professionnels
·Structurer les outils et pratiques d’accompagnement et veiller à la coordination des parcours
·Évaluer et rendre compte de la qualité des actions et projets déployés
·Suivre et analyser les indicateurs et tableaux de bord des activités dans le respect des attendus de la hiérarchie et des financeurs
·Accompagner la digitalisation dans le respect de la législation et des attendus de traçabilité
·**Veiller à l’application des obligations réglementaires, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles et des procédures internes.**
**ENCADRER LES EQUIPES PLURIDISCIPLINAIRES ET ASSURER LA GRH :**
·Organiser le travail, coordonner les activités et les interventions en renforçant l’autonomie des équipes
·Etablir et suivre les plannings
·Veiller à la qualité de vie et aux conditions de travail des professionnels, **prévenir les risques psychosociaux**
·Apporter un appui technique aux professionnels, notamment dans les situations complexes
·Recruter les stagiaires, les alternants et professionnels, assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux et renforcer la fidélisation
·Réaliser les entretiens annuels et professionnels
·Identifier les besoins de formation, **accompagner les professionnels dans le développement de leurs compétences, l’évolution de leurs pratiques** et de leur parcours professionnel
·Conduire et animer les réunions d’équipe
·Prévenir et gérer les conflits par la coopération
**ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET BUDGETAIRE**
·Gérer, répartir et planifier les moyens matériels et budgétaires des services dans le respect du budget prévisionnel
·**Assurer le suivi des caisses**
·Veiller au respect des règles de santé, d’hygiène et de sécurité des biens et des personnes
·Veiller à l’entretien, au bon fonctionnement et à la préservation du matériel et des locaux
·Assurer la veille sur les interventions de maintenance et le signalement des difficultés techniques, et des risques de sécurité
·**Contribuer à la préparation des rapports d’activité**
·Assurer le reporting des activités à son N+1.
**PILOTER LA DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE ET LA DIGITALISATION**
·Mettre en œuvre et promouvoir une démarche qualité dans le respect des projets individuels des personnes accompagnées,
·Être le garant du respect des droits et libertés des personnes accompagnées, assurer le développement de la bientraitance, la bonne transmission des événements indésirables et le suivi des réclamations
·Intégrer les SI dans sa pratique de pilotage au quotidien
·Accompagner les équipes dans l’appropriation et la mises en œuvre des outils digitaux
·**Veiller à la mise en œuvre des recommandations de bonnes pratiques et au suivi des évaluations externes**
**COMMUNICATION, PARTENARIAT ET DEVELOPPEMENT** :
·Communiquer et assurer la circulation de l’information et porter les décisions de la direction auprès des équipes
·Recueillir, analyser et partager avec la direction les informations et les propositions de l’équipe et des personnes accompagnées,
·Développer le partenariat et les réseaux existants
·Identifier les partenaires potentiels et contribuer au développement des partenariats
·Contribuer au développement des dispositifs (rédaction de réponses à appels à projets, recherche foncière, partenariats, etc.)
·Représenter le service auprès des instances extérieures,
·Diffuser la marque employeur et contribuer à la visibilité et au rayonnement de Cités Caritas
·Diffuser et promouvoir les bonnes pratiques professionnel
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